北京正規月嫂培訓機構告訴你：上戶時和客戶出現意見不合時，聰明的月嫂都是這樣做的！
發布時間：2020-12-09
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上戶時和客戶出現意見不合時，聰明的月嫂都是這樣做的！
月嫂在客戶家做的事情繁瑣工作量大：
姐妹需要給寶媽進行乳房護理，要讓寶寶吸到母乳；
還有寶媽出現奶水不足的時候要添加配方奶粉給寶寶、給寶寶拍嗝、哄睡、洗尿布、洗澡、做撫觸、被動操、臍帶護理、觀察黃疸。
還要為月子期間的寶媽做月子餐，給寶媽擦洗身體、洗衣服還要觀察傷口情況；
處理惡露情況甚至還要給產婦衝洗陰道，給產婦端尿盆……
前期嚴重的時候姐妹會出現睡眠不足，可能一單下來，會出現掉頭發甚至黑眼圈加重。
很多人說我們工資高，但是確實拿的自己的辛苦和健康換來的，金牌月嫂都是每次實踐“曆練”出來的。雖然我們做了這麼多，但是去到了客戶家裏，難免還依然會存在有意見不統一的時候，在這種時候該怎麼處理呢？
1
認真傾聽,耐心解答
就從抱孩子這件事上會產生的分歧。
姐jie妹mei們men要yao知zhi道dao客ke戶hu為wei什shen麼me認ren為wei有you些xie抱bao的de方fang式shi是shi好hao的de，我wo們men要yao在zai這zhe個ge過guo程cheng中zhong看kan到dao那na些xie地di方fang是shi錯cuo的de，這zhe時shi候hou姐jie妹mei們men就jiu要yao用yong專zhuan業ye的de知zhi識shi告gao訴su客ke戶hu要yao怎zen麼me做zuo。
因為姐妹們都是受過專業培訓，相比新媽媽肯定是更有經驗。
如果與客戶遇到分歧之時，不要急躁，不要爭辯，要用專業的知識予以解答。
2
敢拿主意,用於承擔
姐妹們遇到這種情況的時候，客戶這個時候需要的是月嫂姐妹們的高度負責，通過專業知識對待分歧，而不是慌亂，拿不定主意。
在月子中，月嫂就是一個主心骨，當然也要承擔起這個責任。
姐妹們也要敢於承擔自己提出意見的後果為此負責任。也要讓客戶相信你是專業的，讓客戶願意按照正確的方向去執行。
當然，月嫂對拿不穩的事千萬不要逞強，以防產生不良的後果。
3
巧妙舉例,妥善解決
要讓客戶感受到你是在接受意見，這樣還能排除雙方互不相讓的局麵。
這時候，姐妹們就可以舉一些自己多年工作遇到過相同的事情，自己又是采用什麼方式有效地解決的。
這樣讓客戶知道你的專業性，也能通過舉例上讚同自己說的，增加說服力，相比起說大話更能讓人信服。
4
權威證明，認可自己
月嫂可以建議客戶，並且主動聯係育兒方麵的醫生、老師給予正確的解答，抱著對寶寶負責的態度把事情搞清楚。
畢竟醫生和育兒老師的建議是權威的，客戶一定會讚同他們的意見。
通過你的努力，讓客戶感受到你的敬業精神和精湛的專業技能。
對以後出現類似的分歧時，會聽從你的意見，讓你能更順心的工作。 不要因為分歧就放棄自己的正確意見。
或者按照雇主的錯誤方式去執行。
更不要抱著無所謂的態度對待，認為責任不在自己。
這樣將有違月嫂的職業道德，也不是一名優秀月嫂應該做的事！！！
也許我們在上戶的時候，
會遇到很多的困難，會遇到很多的挫折，會遇到很多的不被理解。
甚至會有冷眼相待，不被信任，懷疑和質疑的目光。
可是我相信姐妹們，能夠用自己的耐心，善心，專業的知識完成好每一次的上戶。
祝我的姐妹們，不論在生活裏，還是在工作中，都能平安，順利。
遇到難題都能迎刃而解。如果姐妹覺得文章不錯，也分享給你身邊的姐妹，家人和朋友，甚至是不理解我們的人。
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